Denne typen angrep er alltid nervepirrende, men selgeren rapporterte at i noen tilfeller kan ikke produktene som Amazon identifiserer som insektmidler konkurrere med insektmidler, noe som er latterlig. For eksempel mottok en selger relevant varsel for en bruktbok som ble solgt i fjor, som ikke er insektmidler.
«Preparater og plantevernmiddelutstyr omfatter en rekke produkter, og det er vanskelig å avgjøre hvilke produkter som er kvalifiserte og hvorfor», sa Amazon i sin første e-postvarsling. Men selgere rapporterte at de mottok varsler for noen av produktene sine, inkludert høyttalere, antivirusprogramvare og en pute som tilsynelatende ikke er relatert til plantevernmidler.
Utenlandske medier rapporterte nylig om et lignende problem. En selger sa at Amazon slettet «uskyldig» sopp fordi de feilaktig ble merket som «rhinoceros mannlig forbedringstilskudd». Skyldes denne typen hendelse programfeil, at noen selgere feilaktig har angitt soppklassifisering, eller at Amazon har angitt maskinlæring og AI-katalogen for løst uten menneskelig tilsyn?
Selgeren har blitt rammet av «plantevernmiddelstormen» siden 8. april – Amazons offisielle melding forteller selgeren:
«For å fortsette å tilby de berørte produktene etter 7. juni 2019, må du fullføre en kort nettbasert opplæring og bestå de relevante testene. Du vil ikke kunne oppdatere noen av de berørte produktene før godkjenning er innhentet. Selv om du tilbyr flere produkter, må du motta opplæring og bestå testen samtidig. Denne opplæringen vil hjelpe deg å forstå dine EPA-regulatoriske forpliktelser (National Environmental Protection Agency) som selger av plantevernmidler og plantevernmiddelutstyr.»
Amazon beklager til selgeren
10. april beklaget en Amazon-moderator «ubleiligheten eller forvirringen» forårsaket av e-post:
«Du har kanskje nylig mottatt en e-post fra oss om nye krav for plassering av plantevernmidler og plantevernmiddelutstyr på plattformen vår. Våre nye krav gjelder ikke for oppføring av medieprodukter som bøker, videospill, DVD-er, musikk, blader, programvare og videoer. Vi beklager eventuelle ulemper eller forvirring som denne e-posten har forårsaket. Hvis du har ytterligere spørsmål, kan du kontakte selgers kundestøtte.»
Det er mange selgere som er bekymret for oppslag om plantevernmidler på internett. En av dem svarte i en artikkel med tittelen «Hvor mange forskjellige innlegg trenger vi på e-post om plantevernmidler?» Dette begynner virkelig å irritere meg.
Bakgrunn for Amazons kamp mot plantevernmidler
Ifølge en pressemelding fra det amerikanske miljøvernbyrået (EPA) i fjor signerte Amazon en forliksavtale med selskapet.
«I henhold til vilkårene i dagens avtale skal Amazon utvikle et nettbasert opplæringskurs om forskrifter og retningslinjer for plantevernmidler, som EPA mener vil redusere mengden ulovlige plantevernmidler som er tilgjengelige via nettplattformen betydelig. Opplæringen vil være tilgjengelig for publikum og markedsføringspersonell på nett, inkludert engelske, spanske og kinesiske versjoner. Alle enheter som planlegger å selge plantevernmidler på Amazon må fullføre opplæringen. Amazon vil også betale en administrativ bot på 1 215 700 dollar som en del av avtalen og den endelige ordren signert av Amazon og EPAs 10. distriktskontor i Seattle, Washington.»
Publisert: 18. januar 2021